Bezorgen

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Bij Magazijnshopper.nl werken wij samen met verschillende leveranciers/fabrikanten. Bij de meeste leveranciers hebben wij de afspraak: vandaag voor 16:00 besteld, morgen in huis. De verwachtte levertijd van jouw bestelling staat in de orderbevestiging die je per mail hebt ontvangen. Daarnaast kun je de status van jouw order zien wanneer je inlogt op onze site.


Als de producten op voorraad zijn, kunnen we deze de volgende dag leveren. Helaas zijn wij afhankelijk van de leverancier en is het af en toe het geval dat een bepaald product niet op voorraad is. Ook het verzendklaar maken van grote bestellingen kost iets meer tijd. Hierdoor kan een bestelling wat langer duren. In dit geval neemt onze klantenservice of de leverancier contact met jou op om een bezorgdag plus tijdstip (naar keuze) af te spreken.

Hoe kan ik het bezorgadres van mijn bestelling wijzigen?

Je kunt je bezorgadres invoeren bij het afronden van je bestelling. Als je al een account hebt bij Magazijnshopper, dan kun je de wijzigen onder “Mijn account”.


Heb je de bestelling al geplaatst, maar wil je toch het adres nog wijzigen? Neem dan even contact op met onze klantenservice. Wij gaan meteen voor je kijken wat we kunnen doen.

Wat zijn de bezorgkosten van mijn bestelling?

Wij bieden een gratis verzending bij een bestelling vanaf €20,-. De bezorgkosten voor bestellingen onder dit bedrag zijn € 3,95.

Hoe kan ik mijn pakket volgen?

Bij de meeste bestellingen krijg je een track & trace code om zo je eigen bestelling op de voet te kunnen volgen. Bij grote orders neemt ons transportbedrijf contact met jou op om een bezorgdag en tijdstip (naar keuze) af te spreken.

Mocht je meer informatie willen over de status van je bestelling? Bekijk dan ‘mijn account’ of neem contact op met onze klantenservice. Wij gaan meteen voor je kijken wat we kunnen doen.

Mijn bestelling is niet bezorgd/niet compleet, wat nu?

Check eerst of je een mail hebt ontvangen met orderbevestiging en verwachte leverdatum. Is dit niet het geval, dan hebben wij helaas je bestelling niet goed ontvangen. Plaats je order opnieuw en wij zullen je bestelling gelijk behandelen.

Is je bestelling wel verwerkt maar heb je niks ontvangen? Het is mogelijk dat je bestelling niet op voorraad is en dat de levertijd langer is dan normaal. In dit geval neemt de leverancier contact met je op.

Mocht je alsnog geen pakket ontvangen hebben of is je bestelling incompleet, neem dan contact op met onze klantenservice.

Pakken jullie ook producten uit en zetten jullie deze in elkaar?

Het hangt van de leverancier en van het formaat van het artikel af of de bestelling in elkaar gezet wordt. Voor meer informatie over jou bestelling, neem contact op met onze klantenservice.

Waarom duurt het bezorgen van een bestelling soms iets langer?

Wij proberen jou de service voor 16:00 besteld, morgen in huis te bieden. Helaas zijn wij afhankelijk van onze leveranciers en fabrikanten. Het kan voorkomen dat jouw producten niet op voorraad zijn en hierdoor de levertijd langer is dan normaal. In dit geval neemt onze klantenservice of de leverancier contact met jou op.


Heb je geen bericht gehad? Neem dan zelf even contact op met onze klantenservice en wij proberen jou zo snel mogelijk te helpen!